Ame Digital

Em 2018, o desafio era criar uma ponte digital entre o varejo físico e o e-commerce do grupo Americanas/B2W. O objetivo não era apenas lançar uma carteira digital, mas criar uma ferramenta de fidelização e redução de custo de transação, transformando o cashback em um motor de recompra para as marcas Americanas, Submarino, Shoptime e Sou Barato.

Visão de Produto: Simplicidade na Complexidade

A Ame foi desenhada sob o conceito de "Frictionless Finance" (Finanças sem Atrito). O foco de produto foi consolidar serviços heterogêneos, de pagamento de boletos a empréstimos e seguros, em uma interface única que fosse convidativa tanto para o usuário experiente quanto para o novo entrante no sistema bancário.

A Entrega de Design & Identidade

1. Identidade Visual e Branding Sistêmico

• Vibração e Confiança: Desenvolvimento de uma paleta de cores e linguagem visual que transmite energia e modernidade, diferenciando-se dos bancos tradicionais, mas mantendo o rigor visual necessário para uma instituição financeira.

• Design Líquido: Uma marca que se adapta perfeitamente do ícone do app ao cartão físico Mastercard, garantindo reconhecimento instantâneo em qualquer ponto de contato.

  
  

2. Iconografia e Design System

• Linguagem Universal: Criação de uma família de ícones proprietária, desenhada para ser intuitiva em contextos de alta velocidade (como o checkout de uma loja física via QR Code).

• Consistência Modular: Cada ícone e elemento de UI foi pensado para ser escalável, permitindo que novas verticais (Ame Seguros, Ame Empréstimos) fossem acopladas ao Super App sem quebrar a unidade visual.

3. Desdobramentos e Omnicanalidade

• UX de Checkout: Redesign da experiência de pagamento em PDV (Ponto de Venda) e E-commerce, reduzindo o tempo de finalização de compra e aumentando a conversão.

• Ecossistema de Serviços: Integração de serviços de utilidade (recarga de celular, transporte, games) transformando o app em um hub de lifestyle.

Diferenciais Técnicos e de Produto

• Motor de Cashback: Estratégia de produto focada na "moeda própria", gerando um ecossistema fechado de retenção e recorrência (LTV).

• Democratização Financeira: Isenção de taxas de manutenção e simplificação de processos de crédito, removendo barreiras de entrada para milhões de brasileiros.

• Escalabilidade B2W: Arquitetura preparada para suportar o volume massivo de transações simultâneas de quatro das maiores marcas de varejo do país.